よくあるご質問

冷凍商品のためクール便で発送いたします。送料は下記の通りです。

• 本州・四国・九州：1,000円（税込）
• 北海道・沖縄・離島：1,500円（税込）

※一部の離島はお届けできない場合があります。
※eGiftの場合、実際の配送はお受取りになる方が入力されるご住所へ発送されますが、システムの仕様上、ご購入時に入力されるご住所に基づいて送料が計算され決済されます。

ご注文いただいてから2~3営業日で発送しており、お届け先により発送から翌日~2日ほどでお受け取りいただけます。受取日時の指定はカート画面にて指定可能な日時を表示しています。指定がない場合は最短日数でお届けします。なお、天候不順や予期せぬ事故によって配送遅延が起きた場合にはこの限りではありません。

• 無料：メッセージカード

ご用意するテンプレートから選択し、メッセージを入力いただけます。（文字数制限あり）

• 有料：内箱に熨斗またはギフトシールを添付

熨斗は紅白蝶結び、紅白結び切り、カジュアル蝶結びから選択いただけ、名入れ可能です。ギフトシールはご用意するテンプレートから選択いただけます。

相手の住所を知らなくても贈れるギフトです。購入完了後、発行されるURLを、ギフトを贈る相手にSNSやメール等で伝え、相手の方がURLから配送先を入力すると商品が届きます。

お相手の住所不要
友人のお祝いに何か贈りたいけれど住所を知らない…という場合でも、住所を聞く手間なく贈れます。また、お相手が長期出張や産後里帰りなどの場合でも、任意の配送先・都合の良い日時に設定し受け取ることができます。

今すぐ贈れる
お祝いの日までにギフト手配が間に合わない…という時でも、購入後に発行されるURLをLINEなどで送信できるため、すぐにおめでとう・ありがとうの気持ちを贈れます。

eGiftと通常配送の商品は同時に購入いただけません。ご面倒をおかけしますが、別々にご注文をしていただくようお願いいたします。

商品発送後にお送りする、ご注文内容を記載したメールを納品書の代わりとしております。納品書の添付を希望される場合は、ご注文時にカート画面の備考欄に記載いただくか、問い合わせフォームより本文に注文番号を記載してご連絡ください。

基本的には、決済の際に使用されたクレジットカードの明細をもって領収書の代わりとさせていただきます。別途領収書の発行が必要な場合は、ご注文時にカート画面の備考欄に記載いただくか、問い合わせフォームより本文に注文番号を記載してご連絡ください。

※適格請求書発行事業者登録済み

こちらのページでご説明しております。

賞味期限は製造より6ヶ月です。

※-18度以下で保存された場合の期限です。また、長期保存すると、冷凍庫内の温度環境により冷凍焼けや霜により風味が損なわれる場合があります。

こちらのページにてご説明しています。